Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ftve88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ftve88", "chúng tôi" hay "nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ftve88.
• "Người dùng", "Thành viên" hay "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ftve88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bóng bàn, trực tiếp và các tính năng khác trên nền tảng ftve88.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ftve88.
• "Số dư": chỉ số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ftve88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà ftve88 không hạn chế cung cấp dịch vụ. ftve88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ theo quy định pháp luật địa phương mà không cần thông báo trước.

Để được sử dụng dịch vụ của ftve88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ftve88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên hoặc người có quan hệ thân nhân với nhân viên của ftve88 và các đối tác liên quan.
5. Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào trong việc đặt cược.

ftve88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng không thể hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ftve88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau...) đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). ftve88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho ftve88 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.

ftve88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

ftve88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) cùng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• Các khoản nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh thêm.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên người dùng.
• ftve88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược trên ftve88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người dùng có đủ số dư. ftve88 không cấp tín dụng hoặc cho phép cược vượt quá số dư hiện có.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ trường đấu được phát sóng trực tiếp.
• ftve88 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. ftve88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

ftve88 sử dụng dữ liệu từ các nguồn thống kê thể thao uy tín để xác định kết quả cá cược thể thao. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của ftve88 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ nguồn dữ liệu chính thống.

ftve88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình cùng với các quy định chung sau:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thực đã được xác minh, không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản bị đình chỉ.
• ftve88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng các phương thức cược để hưởng lợi bất hợp lệ từ tiền thưởng.
• ftve88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ftve88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Thực hiện các giao dịch cá cược mang tính rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ftve88 qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ftve88.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của ftve88.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ftve88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của ftve88 và được bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ftve88 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ ftve88.

Tên thương hiệu ftve88, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của ftve88. Nghiêm cấm sử dụng các tên, logo hay nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép bằng văn bản.

ftve88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng trong mọi trường hợp.

ftve88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo ftve88.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử do chính sách của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ftve88 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ftve88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch).
• ftve88 nhận được lệnh từ cơ quan chức năng yêu cầu đóng tài khoản.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ftve88. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ftve88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của ftve88, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng ftve88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. ftve88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao hơn để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, ftve88 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc trong phạm vi các điều khoản này.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo các phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ftve88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được hiệu chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Việc ftve88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là ftve88 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.

ftve88 có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là điều đó không làm ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của người dùng. Người dùng không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hay nghĩa vụ nào cho bên thứ ba.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website ftve88.